Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
мария
Автор16 июня
Накоп счет
16 июня обратилась в поддержку Ozon Банка, так как у меня возник вопрос по начислению приветственной ставки по накопительному счёту. Я пополнила счёт и хотела понять, как это повлияет на действие повышенной ставки и на какие расчётные периоды она будет распространяться. Условия акции оказались для меня не совсем очевидными, поэтому решила уточнить информацию напрямую.
Сотрудник поддержки Кирилл внимательно разобрался в ситуации, подробно объяснил порядок расчётных периодов и особенности начисления повышенной ставки именно в моём случае. Особенно приятно, что вопрос не ограничился простым разъяснением — банк пошёл навстречу и в индивидуальном порядке продлил действие повышенной ставки ещё на месяц.
На решение вопроса ушло около двух часов с момента обращения. За это время мне предоставили исчерпывающий ответ, разъяснили все детали и помогли снять все сомнения. Осталась довольна качеством обслуживания, вежливым общением и готовностью сотрудников помочь клиенту. Спасибо Ozon Банку за клиентоориентированный подход и оперативную поддержку.
ПроверенМосква
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым