Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Дарья
, клиент Сравни
Автор17 июня
Решение вопроса с отрицательным балансом на карте
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику службы поддержки OZON Банка Наталии за профессиональную и оперативную помощь. У меня возникла нестандартная ситуация с отрицательным балансом на карте — я не до конца понимала механизм его формирования и причины появления долга. Наталия отреагировала моментально: ответила в течение считаных минут.
Её ответ был не шаблонным, а детально проработанным: она чётко и последовательно объяснила суть проблемы, раскрыла причины возникновения отрицательного баланса и подробно рассказала, как работает этот механизм. Благодаря её компетентному и человечному подходу я получила исчерпывающие разъяснения и смогла полностью разобраться в вопросе.
Очень ценю такой уровень сервиса — когда оператор не просто отвечает формально, а действительно стремится помочь и не допустить недопонимания. Большое спасибо Наталии и команде OZON Банка!
Дебетовые карты
ПроверенИваново
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым