Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Николай
, клиент Сравни
Автор17 июня
Ошибка списания денежных средств
Сегодня возникла проблема с оплатой через привязанную карту, оформленную через сторонний сервис — платеж не проходил. Сначала предположил, что сбой именно в этом сервисе, но в итоге обратился в поддержку банка. Приятно удивила скорость: удалось быстро пройти бота (примерно за 3 минуты), после чего оператор подключился практически сразу.
Специалист оперативно проверил ситуацию и в течение нескольких минут объяснил причину — ошибка, связанная с трехзначным кодом. В итоге стало понятно, что источник проблемы, скорее всего, на стороне сервиса, через который создавалась привязка. Весь процесс занял около 7 минут, что считаю достаточно быстрым решением. Из минусов — не было уведомления от Ozon о возможной проблеме, и хотелось бы иметь возможность быстрее попадать к оператору без прохождения бота.
ПроверенБелгород
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым