Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Наталья
Автор28 июня
Оперативная консультация от оператора Татьяны
Мой опыт общения с поддержкой Ozon Банка. 22 Июня решила уточнить пару моментов по тарифам и услугам. Решили открыть накопительный счет. Появился вопрос: если я открываю счет, нужно ли вносить туда деньги моментально, или можно пополнять его частями, не теряя выгоду?
В 08:53 зашла в чат поддержки. Бот моментально среагировал и вызвал оператора. Ровно через минуту (в 08:54) мне ответила сотрудник Татьяна. Мне понравилось, что сотрудник сразу включился в диалог («уже изучаю информацию»), а не заставил ждать полчаса, как это часто бывает в других банках. Татьяна четко, грамотно и без лишней воды разложила по полочкам всё, что меня интересовало про логику пополнения накопительного счета и кешбэк.
Вопрос решился за пару минут прямо в телефоне. Сервис отличный, скорость подключения оператора — на высоте. Спасибо банку за человечную и быструю поддержку.
ПроверенБелгород
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым