Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор2 июля
Вернули комиссию быстрее, чем я ожидала
Сегодня утром, в 7:16, листала историю операций в Ozon Банке и заметила списание 190 рублей. Сумма небольшая, но я не помнила, чтобы что-то оплачивала, поэтому решила написать в поддержку. Думала, ответят через день-два обычная история.
В 7:28 пришло сообщение от Дарьи: обращение принято, ответят в течение 48 часов. Я уже настроилась ждать, но буквально через три минуты, в 7:31, прилетело уведомление, что деньги вернули. Проверила историю операций действительно, 190 рублей на месте.
Позже мне объяснили, что комиссия возникла по условиям тарифа теперь буду знать и учитывать. Приятно, что не пришлось ничего доказывать или ждать неделями. Всё чётко, по делу, без лишних переписок.
Спасибо Дарье и команде поддержки за быструю реакцию. Если у вас возникнут мелкие вопросы по списаниям смело пишите, решают оперативно. Я осталась довольна.
Дебетовые карты
ПроверенРаменское
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым