Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Марина
Автор16:35
Работа поддержки
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: оплатила размещение объявления картой Ozon Банка, а вскоре интернет-площадка без понятных объяснений заблокировала мой профиль. Чтобы оформить возврат денег, мне понадобились документы, подтверждающие списание средств.
Обратилась ночью в поддержку Ozon Банка и была приятно удивлена. Бот практически сразу перевел меня на специалиста, а моим вопросом одновременно занимались два сотрудника — Артем и Максим. Они быстро подтвердили операцию, отправили выписку о движении средств и подробно объяснили, где в документе находится вся информация, которая потребуется для обращения в поддержку площадки.
В итоге благодаря их оперативной помощи я смогла предоставить все необходимые подтверждения и добиться полного возврата денег. Спасибо сотрудникам за внимательное отношение, скорость и понятные объяснения — именно такой поддержки и ожидаешь, когда возникают нестандартные ситуации.
Дебетовые карты
ПроверенКазань
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым