Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Марина
Автор3 июля
Опыт общения с тех поддержкой OZON банка
2 июля я открыла первый накопительный счёт в Озон банке. После открытия, в личном кабинете я увидела, что у меня вместо 2 приветственных месяцев с повышенной ставкой — всего 1 месяц и 9 дней (до 11 августа). В чате с поддержкой банка я попросила объяснить мне, почему сложилась такая ситуация. Оператор София ответила быстро и объяснила, что расчётная дата выплаты определяется случайным образом по правилам Озон банка. Войдя в моё положение и понимая, что я хотела получить повышенную ставку на 2 полноценных месяца, София написала, что попробует оформить мне компенсацию. Она попросила 2 часа на решение вопроса. Через 2 часа со мной связался оператор Кирилл и сообщил, что мне в индивидуальном порядке предоставили ещё 1 месяц повышенной ставки по счету, до 10 сентября. Я очень приятно удивлена такой хорошей работой сотрудников Озон банка и рада, что перевела туда свои накопления. Спасибо!
ПроверенКамешково
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым