Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Валерия
Автор4 июля
Решение проблемы с ozon картой.
У меня возникла проблема с переводом средств на Озон Карту. Деньги списались со счета, но на карту не поступили, и операция зависла в статусе «обрабатывается». Я обратилась в поддержку Озон Банка 2 июня через чат в мобильном приложении. Сотрудник Анна ответила почти сразу, попросила уточнить время операции и сумму, а также прислать скриншот выписки из другого банка, подтверждающий списание. Я отправила все документы в чат. Анна приняла запрос в работу, через 20 минут прислала уведомление, что перевод успешно зачислен, и прислала новый баланс карты. Также она объяснила, что задержка произошла из-за технического сбоя на стороне платежного шлюза, и банк уже исправил эту ситуацию. Мне не пришлось перезванивать или ждать долгих ответов и все решили оперативно, без лишних вопросов. Поддержка действительно работает профессионально.
Дебетовые карты
ПроверенКотлас
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым