Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Анна
Автор13 июля
Лучшая поддержка! Решили проблему за считанные минуты
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка! У меня возникла техническая накладка: при первой попытке оплаты в магазине карта не прошла, и система выдавала ошибку. Я очень переживала, что не смогу расплатиться в дальнейшем, но решила сразу обратиться в чат поддержки.
Обратилась сегодня, 13 июля 2026 года, через мобильное приложение. На мое сообщение моментально ответили сотрудники Виктория и Дмитрий (огромное им спасибо!). Они не просто дали стандартный ответ, а оперативно разобрались в ситуации. Выяснилось, что карту нужно было активировать для проведения платежей, и Дмитрий пошагово объяснил, что сделать, чтобы в будущем оплата проходила без проблем.
Мы буквально за 5 минут все настроили! Дмитрий проверил статус карты, подтвердил, что теперь ограничений нет, и даже дождался, пока я совершу тестовый платеж, чтобы убедиться, что все работает.
С такой оперативной и человечной работой поддержки я сталкиваюсь впервые. Проблема решена полностью, карта работает отлично. Спасибо Ozon Банку и лично Виктории и Дмитрию за чуткость и профессионализм! Буду рекомендовать вас друзьям! ❤️
Дебетовые карты
ПроверенМагнитогорск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым