Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Юлия
Автор13 июля
Банк, который дарит спокойствие и положительные эмоции.
Сегодня поддержка Озон Банка вернула мне веру в справедливость.
Ребята, в течение 3 часов помогли мне оспорить списание средств за операцию, которую я не совершала (это оказалась подписка на популярный онлайн-кинотеатр, которую я отключила в середине мая).
13 Июля я увидела, что сервис, будем называть его «X», списывает деньги за подписку (12.07.26, 11.06.26, 12.05.26 — В мае я ещё пользовалась сервисом). Но, я точно помню, что в середине мая подписку отключила.
Сегодня, я обратилась в сервис, чтобы они вернули мне средства за июнь и июль, но вернуть деньги они согласились только за июль. За июнь, сказали, что не могут вернуть, несмотря на то, что сервисом я не пользовалась.
Узнав от знакомых, что в такой ситуации можно обратиться в Банк, я обратилась в чат помощи (хотя не верила, что можно что-то изменить).
Там у меня запросили чеки по списаниям, и возвратам, доказательства того, что в возврате средств за июнь мне отказали, и, уже в 19:39 этого дня деньги за июнь вернули мне на карту Озон Банка, которая была привязана к сервису. Радости моей не было предела.
Как оказалось, подписка (которую я подключила промокодом на 60 дней бесплатного использования в марте) осталась активной и платной после окончания бесплатного периода, так как не был отключён автоплатеж.
Сотрудники Озон Банка вернули мне списанные средства.
Это радует.
С Озон Банком я почувствовала себя в безопасности.
Дебетовые карты
ПроверенВолгодонск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым