Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Роза
Автор19 июля
Моментальный возврат денег и быстрое отключение Ozon Premium в чате
Хочу выразить благодарность Ozon Банку за отличный автоматизированный сервис и моментальное решение моего вопроса. 11 Июля 2026 года я обратился в поддержку чат мобильного приложения банка, чтобы отменить подписку Ozon Premium и вернуть списанные за неё денежные средства. В 16:43 в диалоге появился запрос на подтверждение отмены подписки. Я подтвердил действие, и уже через минуту, в 16:44, банк успешно отключил Ozon Premium. Бот чата уведомил меня, что сумма в размере 199 рублей будет возвращена на счёт в течение трёх дней. К моему удивлению, ждать вообще не пришлось: деньги вернулись на карту буквально через пару минут после подтверждения в чате! Весь процесс отмены подписки и полного возврата средств занял не более 3 минут. Никаких долгих ожиданий, звонков на горячую линию или уговоров остаться. Всё четко, честно и максимально ориентировано на клиента. Огромное спасибо за такой уровень поддержки!
ПроверенТуймазы
3 комментария
Добрый день! Предоставленные данные в дополнительном поле отличаются от имени автора. Чтобы мы могли засчитать оценку, уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву за кого он написан? При оставлении этого отзыва, вы редактировали уже существующий профиль?
Отредактировал старый профиль, не заметив имя "Роза ,писал отзыв я Ринат