Подробная консультация по начислению кэшбэка
Возникла непонятная ситуация с начислением кэша за две операции по оплате образовательных услуг (образование было в выбранных категориях за месяц) В одной из них был начислен, в другой- нет. Эти платежи постоянные, и мне принципиально было понять каким банком мне это удобнее делать в дальнейшем. После непродолжительной перепиской с чат- ботом
Озон банка меня перенаправили к оператору
Наталии. Она очень быстро разобралась в ситуации — буквально через 10 минут написала подробное объяснение по МСС-кодам, что из устанавливает продавец и банк эквайдер, и их вручную поменять нельзя.
Скорее всего это их ошибка. В качестве исключения мне начислили кэшбэк по этим операциям вручную, за что я очень благодарна оператору. В заключении всей этой ситуации я сделала выбор в пользу другого, более лояльного банка, не хочется терять выгоду.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым