Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Екатерина
Автор1 августа
Поддержка помогла с начислением кешбека
1 августа обратилась в поддержку, так как заметила, что по покупкам в «Пятёрочке» с доставкой перестал начисляться повышенный кешбэк, хотя эта категория была выбрана на июль. Не понимала, почему по одним покупкам кешбэк начислялся, а потом стал всего 1%.
Специалист проверил информацию и объяснил, что был достигнут лимит начисления по выбранной категории. Несмотря на это, обращение рассмотрели индивидуально и пересчитали недоначисленный кешбэк. Также сразу сообщили, что выплата поступит в расчётную дату.
Мой вопрос решили примерно за 5–6 часов с момента обращения. Осталась довольна тем, что проблему решили и подробно объяснили причину. Хотелось бы только, чтобы информация о достижении лимита кешбэка отображалась в приложении более заметно — тогда подобных обращений было бы меньше.
Дебетовые карты
ПроверенСанкт-Петербург
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым