Работа службы поддержки
29 мая я наконец-таки оформил дебетовую карту банка Озон, хотя сервисом пользовался уже несколько лет.
С тех пор несколько раз пришлось обращаться в службу поддержки. Удобно, что это можно сделать прямо в мобильном приложении банка.
Клиента встречает робот, однако в течение минуты-двух подключается оператор, который помогает решить проблемы, возникающие у клиента.
Так, 13 августа я обратился в поддержку за уточнением, нужно ли самостоятельно снять самозапрет на кредиты, который я поставил себе в прошлом году, если я хочу оформить кредитную карту этого же банка. Специалист Елена подтвердила эту информацию. Так что скоро стану держателем и кредитной карты, которая поможет при более дорогих покупках, тем более кредит должен быть беспроцентным в течение нескольких месяцев 👍🙂
3 комментария
Добрый день. Отзыв отклонен до внесения данных для идентификации (ФИО и дата рождения/телефон/эл. почта/номер полиса/договора (минимум 2 на выбор)) в поле "Дополнительная информация" или по почте moderator@sravni.ru.