Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Карина
Автор19 августа
Быстрая помощь от поддержки Ozon Банка в мобильном приложении
Решил написать отзыв про Ozon Карту. Карточкой пользуюсь регулярно, условия по ней полностью устраивают, особенно радуют рублевые скидки на самом Озоне. Однако на днях столкнулся с задержкой отображения кэшбэка после покупки в розничном магазине. Чтобы разобраться, написал в онлайн-чат поддержки прямо в приложении банка. Ждать долго не пришлось — буквально через пару минут к диалогу подключился живой оператор. Сотрудник банка вежливо поприветствовал меня, выслушал проблему и оперативно проверил статус транзакции. Мне детально объяснили, что банк со своей стороны все операции одобрил, нужно лишь дождаться окончательного подтверждения от платежной системы, после чего бонусы придут. Консультация заняла от силы 5 минут, вопрос полностью закрыт, информация подтвердилась. Сервис на высоте, поддержка работает отлично!
Дебетовые карты
ПроверенСамара
Ozon Банк
20 августа
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку!
Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
