Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Елизавета
Автор25 августа
Открытие накопительного счета лицу не достигшему 18 лет
Дата обращения: 25 августа 2026 г.
Возникла проблема с открытием накопительного счёта. Мой опекун накануне уже направлял все необходимые документы в поддержку, где сообщили, что решение придёт в «пуше» (вероятно, в личном кабинете или уведомлении). Однако прошли сутки, подтверждение так и не поступило, а счёт до сих пор оставался недоступен.
Обратился в чат поддержки. Сотрудник Кирилл ответил оперативно, чётко разъяснил ситуацию: оказалось, что накопительный счёт не открывается лицам до 18 лет, даже при наличии родительского согласия, а текущая заявка касается лишь повышения уровня счёта и ожидает получения согласия от родителя. Он дал прямое и понятное руководство к действию — рекомендовал опекуну самостоятельно обратиться в поддержку для решения этого вопроса.
Хотя проблема не была решена мгновенно (в силу объективных условий), сам ответ был максимально прозрачным, без путаницы и лишних ожиданий. Сотрудник сразу обозначил реальную причину и дальнейший алгоритм действий. Спасибо Кириллу за честность и профессиональный подход!
ПроверенИркутск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым