Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор12 сентября
Отличная работа поддержки Ozon Банка: помогли с перерасчетом кэшбэка за авиабилеты
Пошли навстречу и доначислили кэшбэк. Спасибо поддержке Ozon Банка!
Текст:
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное и лояльное решение моего вопроса.
При покупке авиабилетов через AviaCenter в начале сентября рассчитывала на повышенный кэшбэк 5% по выбранной категории месяца. Однако при начислении сумма оказалась меньше, так как код продавца определялся как «Отели» (MCC 4722). 11 Сентября написала в чат поддержки. Операторы Наталья и Кирилл быстро подключились к диалогу, собрали информацию и передали заявку в работу.
12 Сентября со мной связался оператор Максим. Он вежливо разъяснил детали работы MCC-кодов и обрадовал решением: банк пошел навстречу и доначислил кэшбэк до 635 рублей. Приятно, когда поддержка реально помогает и решает нестандартные ситуации. Спасибо команде Ozon Банка
Кредитные карты
ПроверенСанкт-Петербург
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым