Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Вероника
Автор16 сентября
Поддержака Озон банка всегда спасает!
Хочу оставить отзыв об Озон Банке и отдельно отметить работу службы поддержки. 27 Июня я обнаружила списание 99 рублей за уведомления о транзакциях. Так как я не ожидала такого списания, решила написать в поддержку и уточнить, в чём причина.
Обратилась в чат, где мне очень быстро ответили. Оператор Сергей сразу занялся моим вопросом, всё проверил и помог разобраться со списанием. В результате мне вернули 99 рублей и отключили платные уведомления, чтобы подобная ситуация не повторилась.
Больше всего удивило, насколько быстро всё решилось — от момента обращения до полного решения вопроса прошло всего 7 минут. Не пришлось долго ждать возврата или вести бесконечную переписку с поддержкой.
Спасибо Озон Банку за действительно оперативную работу и удобную поддержку. И отдельное спасибо Сергею за внимательное отношение и быструю помощь! Очень приятно получить решение проблемы практически сразу. ❤️
Дебетовые карты
ПроверенСанкт-Петербург
Ozon Банк
17 сентября
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку!
Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
