Наталья, добрый день. Понимаем, ситуация непростая, но вины банка в ней нет. В случае, если вы самостоятельно допустили ошибку при указании получателя перевода возврат средств возможен только в том случае, если получатель самостоятельно обратиться в свой банк и попросит вернуть платеж отправителю. С дополнительной информацией по данному вопросу вы можете ознакомиться по ссылке.