Заблокировали карту без основания
Давно оспользую данный банк, был в целом доволен, но недавно после перечисления средств от моих родственников мне заблокировали карту и попросили объяснить почему мне мать и жена переводили деньги на мою карту и заблокировали остаток средств на карте. Поддержка отвечано через 7-8 часов. В контактном центре ответили, что вся информация в чате приложения. И все это время я не могу воспользоваться своими деньгами и вынужден ждать пока оператор мне ответит и разблокируют карту
1 комментарий
Вячеслав, добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать счета до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.