logo
Ещё
icon
Вячеслав
Автор
18 июля 2024
Оценка отклонена
Заблокировали карту без основания
Давно оспользую данный банк, был в целом доволен, но недавно после перечисления средств от моих родственников мне заблокировали карту и попросили объяснить почему мне мать и жена переводили деньги на мою карту и заблокировали остаток средств на карте. Поддержка отвечано через 7-8 часов. В контактном центре ответили, что вся информация в чате приложения. И все это время я не могу воспользоваться своими деньгами и вынужден ждать пока оператор мне ответит и разблокируют карту
Другие услуги
Москва

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Юлия
Модератор Сравни
26 июля 2024

Вячеслав, добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать счета до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни