Оксана
, клиент Сравни
26 августа 2024
Оценка отклонена
Блокируют счета
Добрый день!
В данном банке мой счет был арестован ФССН. 23 Июня преследование со стороны судебных приставов было прекращено, о чем было отправлено уведомления всем кредитным организациям. Во все банки данное уведомление поступило и они сняли арест с моих счетов, только один единственный «OZON БАНК» якобы, уведомлений не получал. Мною был отправлен запрос в ФССН с просьбой отправить повторно в банк уведомление. 08 Июля я получила ответ, что все отправлено, однако банк не спешит снимать арест. Я запросила третий раз у ФССН, чтоб они отправили именно в этот банк уведомление. Ответ пришел с подтверждением отправки, однако банк опять ничего не получил. Никакие переписки в чате не помогают добиться правды «не получали и всё, обращайтесь в ФССН». Выписка из Госуслуг не основание. 08 Июля я смогла воспользоваться своим дс на время, потом опять блок счета без основания, зато с ссылкой на тех же приставов. 13 Августа я получила очередное уведомление от ФССН о том, что дело закрыто и что со всех счетов аресты сняты, и что в ОЗОН БАНК отправили повторно письмо, только теперь в бумажном виде, однако, в банк они до сих пор не поступали и, скорее всего никогда не поступят, а сегодня уже 26 августа, прошу заметить. Считаю данный банк совершает противоправные действия в отношении чужих дс и клиента, пользуясь ими в своих целях
ОЗОН Банк
Другие услуги
Москва
Ozon Банк
7 декабря 2024
Здравствуйте.
Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт был наложен арест по исполнительному документу № 919712/23/77023-ИП.
Арест можем снять после того, как приставы пришлют нам решение о снятии ограничений. Нам поступили документы о снятии ограничений. 5 сентября мы сняли арест. Видим, что вы успешно пользуетесь счётом.
Простите, что не смогли решить ваш вопрос быстрее. Учтём ваш отзыв и станем лучше!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОЗОН Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте