
Алексей
, клиент Сравни
АвторРазобрался с сервисом Ultra и картой МИР Supreme благодаря поддержке
Обратился в поддержку с вопросом об использовании премиальных услуг. Хотел уточить, что входит в пакет услуг Ultra и про карту МИР Supreme, а также узнать цену обслуживания этой карты, если откажусь от подписки в будущем. 28 Августа обратился в чат озон банка, сотрудник Светлана быстро отреагировала на мой вопрос — сначала объяснила своими словами про сервис и карту, затем, когда я попросил прислать полные условия обслуживания, чтобы проверить на предмет скрытых платежей — прислала и его. Прочел условия и, действительно, Светлана верно предоставила всю информацию, а я мог и не трать дополнительное время на чтение. Очень понравилась работа поддержки — быстро отвечали на поставленный вопрос и не пытались перевести тему, навязав дополнительные услуги. Все общения заняло минут 10-15. На мои вопросы поддержка ответила, а я сервис подключил, карту заказал) Спасибо!
Дистанционное обслуживание