Добрый день!

​

Благодарим Вас за то, что уведомили нас о данной ситуации. В настоящее время денежные средства, списанные 20.06.2018 и 21.06.2018 в счет оплаты комиссии за услугу «SMS-информирование», возвращены на Ваш счет. По истечении 45 дней с момента оформления Вами заявления на закрытие банковского счета для расчетов с использованием международной банковской карты денежные средства Вы сможете получить в кассе офиса Банка.

​

Дополнительно сообщаем, что с сотрудником линии поддержки Клиентов проведена беседа по факту выявленных нарушений при работе с Вашим обращением.

​

​

Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.

​

С уважением, Промсвязьбанк.