Оставила обращение на горячей линии 23 августа о некорректном начислении бонусов, обещали рассмотреть в течении 3 дней, спустя неделю после звонка на горячую линию сообщили, что увеличили сроки рассмотрения, почему не уведомили не сообщили. Спустя ещё 2 недели по моему же звонку на горячую линию опять продлили. Оставила ПРЕТЕНЗИЮ — сообщили, что в…
ЧитатьВ июне 2019 года оформила кредитную карту, с условием того, что оплачивать годовое обслуживание буду СТРОГО, после активировании кредитной катры! Я ни разу не использовала данную карту! После чего 01.12.19 Года приходит выписка с информацией о задолженности комиссии за обслуживание карты! Полный шок! Что за отвратительный Банк! Полностью не соблюдает…
ЧитатьБыла зарплатная карта, уволился карту перевели на другой тариф с нарушением естественно (Одностороннее изменение договора с потребителем возможно лишь на основании закона, но не договора). Ну не суть, решил закрыть карту было на остатке 831р. Снял в банкомате 800р. Только снял тут же пришел долг за обслуживание 600р. И плюс проценты 299р. На снятые…
ЧитатьРешил оплатить товар на Али Экспресс кредитной картой VISA Промсвязьбанка, счет с Али Экспресс пришел в рублях, подтвердил запрос от банка кодом СМС на эту сумму, а в результате сумму заблокировали на 3 дня, а сняли потом вместо 20207,98 руб аж 21404,43 руб, спрашивается за что? Это еще не все. На Али Экспресс товара не оказалось в наличии и они как…
ЧитатьЯ акцепта на эту операцию не давал, у меня ни смс подтверждения не запрашивали ни пин кода. На каком основании банк без моего ведома провел платёж? Что это за безопасность такая? Если с премиальной карты сам банк не спрашивая моего согласия списывает деньги? А если бы то сайт 10 миллионов запросил? Тоже бы провели? Разберитесь с безопасностью. Каждая…
ЧитатьЗаполнил заявление (полную анкету) на сайте, получил смс о предварительном одобрении, 07.06 Пришел в отделение банка для завершения процедуры. В отделении сотрудник банка сказала, что якобы случился какой-то сбой и заполненная мной на сайте заявка отображается некорректно, поэтому надо ее " переподать». Согласился, мы быстро уточнили основные данные,…
ЧитатьЗнаю, что потом условия изменились (в том числе по съему собственных денег), но пока у меня не было претензий или вопросов. Но сегодня, без всякого предупреждения меня уведомили о списании 69 рублей за смс-уведомление (девушка в колл-центре говорит, что делали рассылку, но, видимо, это была какая-то экономная рассылка: я смс об изменении тарифов не…
Читать
Здравствуйте, с июле 2023 года обратилась в отделение ПСБ в Омске на Красном пути чтобы закрыть счет карты.
ЧитатьУточнила у сотруднико, должна ли я что-то. Мне ответили отрицательно. Я насколько раз сообщила, что хочу полностью закрыть ВСЕ счета. Сотрудник подала мне заявление, я его подписала. Спустя более 6 мес я узнаю, что есть долг за СМС банк 79 рублей…