logo
Ещё
avatar
Карпов Виталий
1 августа 2022
Отсутствие информации о готовности изготовления карты
Я недоволен обслуживанием банка ПСБ! В рамках зарплатного проекта я не смог во время получить информацию о готовности изготовления и доставки карты в офис на проспекте Мира 116а пока сам ТРИ раза не позвонил в управление продаж зарплатных проектов и только после этого я смог прийти повторно за картой. Но и это ещё не всё. Я также в течение 11 дней не могу получить информацию о готовности изготовления дополнительной карты. Опять же пока не позвонил на контактный телефон, где специалист напрямую связалась с офисом и получил информацию, что карта готова к выдаче, но мне об этом не пришла ни смс, ни в личном кабинете не было этой информации. Я начинаю жалеть, что связался с этим банком и подумаю стоит ли продолжать с ним сотрудничать.
avatar
Банк ПСБ
Дебетовые карты
Проблема решенаМосква
avatar
2 августа 2022

Уважаемый Виталий! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции. В рамках зарплатного проекта Банка с организацией-работодателем на Ваше имя была выпущена банковская карта и открыт банковский счет для расчетов с ее использованием (счет). Также к счету была выпущена дополнительная карта на имя указанного Вами представителя. Поясняем, что в рамках зарплатного проекта, информацию о готовности карт клиент может получить у ответственного сотрудника организации - работодателя или обратившись в контакт-центр банка. В настоящий момент обе карты выданы. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о работе Банка в целом и наше сотрудничество будет максимально удобным для вас. С уважением, Мария. Ваш ПСБ

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Цветкова Юлия
Модератор Сравни
2 августа 2022

Виталий Александрович, добрый день! Уточните, пожалуйста, какую карту вы оформляли?

avatar
Цветкова Юлия
Модератор Сравни
2 августа 2022

Виталий, в системе МИР ПСБ банк выпускает разные варианты карт, например Твой кешбэк, Твой Банк, Твой ПСБ Премиум и проч. Какую карту вы оформили?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте