Сергей
, клиент Сравни
29 мая 2024
Карта СВОИ
Заказал карту СВОИ в феврале месяце, прождал до мая, пришла смс о получении, приехал в банк, просидел получил часа в итоге карту не выдали, сказали ждите ещё смс когда вам прийдет новая карта. В связи с нестабильным графиком работы в вооружённых силах и рисках на данный момент нет возможности ездить по банкам, так как большую часть времени провожу вм командировках, да и карта уже может не понадобиться никогда в жизни. И такие случаи не одиночные. Моим товарищам приходит в банк по две, три, а то и четыре карты сразу нотпоифакту не отдают не одной из-за какой тот ошибки. Очень отвратительная работа банка. В сторонних банках карты выдают максимум за неделю любой сложности и при том ещё домой привозят. В вашем банке курьер постоянно отказывается везти карту домой. И у вас даже на странице подачи жалобы капча грузится с тридцатого раза чтоб жалобу отправить. Город Белгород
Банк ПСБ
Дебетовые карты
ПроверенБелгород
[email protected]
29 мая 2024
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По техническим причинам первая партия карт «СВОи», в том числе и Ваша, были выпущены с опечатками, в связи с чем сотрудники офиса не могли Вам выдать карту и рекомендовали ожидать выпуска новой. Карта была автоматически перевыпущена и доставлена в офис 12.04.2024.
Отмечаем, что выдача карт «Свои» осуществляется в том числе по нотариальной и приравненной к ней доверенности.
При необходимости проведения проверки по жалобе на курьерскую службу просим Вас обратиться в банк повторно с более подробным пояснением по ситуации и указанием даты заказа карты с доставкой.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ПСБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте