Здравствуйте.
16.04.2025г. Вами было оформлено заявление на закрытие счета карты.
Согласно п. 9.3. Правил выпуска и обслуживания банковских карт срок урегулирования финансовых обязательств по Договору о выпуске карты между Банком и Клиентом составляет:
9.3.1. 15 (Пятнадцать) календарных дней с даты истечения срока действия всех Банковских карт,
выпущенных к Счету;
9.3.2. 15 (Пятнадцать) календарных дней с даты блокировки всех Банковских карт, выпущенных к Счету,
в соответствии с положениями Правил по банковским картам.
30.04.2025г. счет был закрыт. Сроки закрытия Банком не нарушены.
1 комментарий
Кирилл, добрый день! Для пересмотра оценки, уточните, пожалуйста, в отдельном комментарии к отзыву, когда вами было подано заявление, какой срок обработки заявления был установлен? Как сотрудники банка аргументируют задержку срока? Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву переписку с банком по ситуации (персональные данные можете затереть при необходимости). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой на отзыв.