Терминал кинул на 11000тыс.
проблема решенаЯ пополнял карту в Москве на Большой Молчановской 12. 1. вкладываю деньги и тут после 10 купюры мне терминал возвращает карту и выдает чек,где написанно следующее: квитанция 2409 дата 16/10/2019 13:43:03 банкомат:00036962 москва ул.молчановка б. 12 стр.1 операция:8930 пополнение наличными пластиковой карты карта: 2.....0431
внимание! операция не завершена
извините, из-за технических причин невозможен возврат денег
принято рублей:11000 кол-во купюр: 10 забракованных:0 для возврата денег обратитесь в службу поддержки: пожалуйста,сохраните этот чек!
....................................................................... после чего я мигом отдаю этот чек девушке администратору которая наблюдала за моими действиями так как ее рабочее место расположенно в метре от терминала,и при этом открываю приложение на телефоне где виден счет карты и все действия. девушка удивилась и говорит и что он вам деньги не вернул? "он терминал,он принимает,но ни как не выдает деньги" после меня отправили в живую очередь к специалисту,где я просидел 30мин. специалист не прямым текстом мне дала понять что меня считает мошенником одним из многих. мне дали заполнить форму заявления:где я указал свои данные и содержимое чека. а когда будут мне возвращать деньги спросил я, в какие сроки? специалист затруднилась мне ответить протянув чтото вроде 3-7-10дней,как разберуться.
у меня большой вопрос остался к банку: "почему ни кто не отреагировал мобильно,почему меня посадили в очередь,ведь я ни где-то в торговом центре пополнял карту,я еду в банк для безопастности операции,банк для меня был гарантом......был. почему я кредиты взятые в данном банке выплачиваю своевременно так как мои технические причины их не волнуют и просрочив хоть 24часа мне начнут насчитывать проценты....почему????
где мои деньги??? и кто и когда разберется или когда начнут разбираться с моей ситуацией и почему я должен слышать в свой адрес намеки о том что я мошенник, когда при этом я получаю на данную карту пенсию т.к. я инвалид но ни как не мошенник...
разберитест с данной ситуацией и верните мне деньги...а после я подумаю:оставаться мне клиентом данного банка или сменить банк.
по ссылке для установки приложения Sravni.ru