Добрый день, уважаемая Светлана!
Для получения оперативного ответа, рекомендуем Вам предоставить более подробную информацию о совершенном переводе и направить ее на официальный ящик банка [email protected] со ссылкой на данный отзыв.
Необходимая информация: ФИО отправителя и получателя, сумма перевода, дата осуществленного платежа. Также просим предоставить Ваш контактный номер телефона для оперативного уточнения данных.
При получении от Вас указанных сведений, обязуемся в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК (ПАО).