Уважаемая Наталья, прежде всего, выражаем Вам благодарность за то, что Вы нашли время и возможность поделиться своим отзывом о работе Банка. Мы получили Ваш отзыв на нашем сайте, на который Вам будет предоставлен письменный ответ. Банк в своей деятельности руководствуется нормами действующего законодательства Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Центрального банка Российской Федерации, а также внутренними нормативными документами Банка. В соответствии с Федеральным законом от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (далее – Закон) сведения об операциях Клиентов представляют собой сведения которые в соответствии с действующим законодательством являются банковской тайной. Вышеуказанный Закон содержит исчерпывающий перечень лиц, которые вправе получать от банков информацию, составляющую банковскую тайну. Относительно условий предоставления потребительских кредитов хотим отметить следующее. Банк определяет требования к заемщику, выполнение которых является обязательным для предоставления потребительского кредита (займа). Указанная информация размещается Банком в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа)), в том числе в сети «Интернет». Перечисленные условия (требования) всегда доступны для ознакомления на информационных стендах в операционных офисах РНКБ Банк (ПАО), а также на официальном сайте Банка в сети «Интернет» - www.rncb.ru. Сообщаем, что условия предоставления кредитных продуктов разрабатываются с учетом различных аналитических показателей. Согласно условиям кредитования Банк имеет право запросить дополнительные документы, необходимые для принятия решения о выдаче кредита. Кредит предоставляется заемщику, соответствующему требованиям РНКБ Банка (ПАО) и предоставившему полный пакет документов. Следует отметить, что ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», по результатам рассмотрения заявления заемщика о предоставлении потребительского кредита (займа) кредитор может отказать заемщику в заключении договора потребительского кредита (займа) без объяснения причин. Дополнительно сообщаем, что Банк на постоянной основе проводит мониторинг рынка банковских услуг на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополя с целью предоставления наиболее доступных и интересных банковских продуктов для Клиентов, в том числе путем изменения действующих условий. Надеемся, что Банком предоставлена исчерпывающая информация, которая поможет Вам в ответе на возникшие вопросы!