Владимир, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Позвольте внести следующие разъяснения, в сервисе "Интернет-Банк" квитанция выдается по платежу, а не по комиссии, подтверждение ознакомления с комиссией осуществляется перед платежом. С тарифами комиссионного вознаграждения за услуги, оказываемые физическим лицам Вы можете ознакомиться на сайте Банка пройдя по ссылке: http://www.rncb.ru/tarify/tarify-dlya-fizicheskikh-lits/.
Также информируем Вас, согласно п. 2.1.8 - Переводы денежных средств физических лиц c использованием системы Интернет-Банк ( за исключение переводов, указанных в п.2.1.1, 2.1.2, 2.1.5-2.1.7): на счета физических лиц, открытые в других банковских учреждениях; на счета юридических лиц (при отсутствии с РНКБ Банк (ПАО) договорных отношений, регулирующих прием переводов населения в пользу юридического лица); осуществляются с комиссией 1% от суммы перевода, min. 15 руб., max. 2000 руб.
В случае, если необходимо получить квитанцию об оплате с учетом комиссии , рекомендуем обратиться в отделение Банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Также приносим извинения за длительное ожидание ответа Оператора на линии, возможно в момент Вашего звонка линия была загружена. Также сообщаем, при обращении на Горячую линию Оператор не завершает диалог первым, возможно произошел обрыв связи. В случае, если у Вас остались вопросы по платежу, просим Вас повторно обратиться на Горячую линию по телефону 8-800-234-27-27 (звонок по РФ бесплатный). Надеемся на понимание с Вашей стороны.
7 комментариев
Добрый день! Вынужден повторить при оплате у вас в форме заполнения указана комиссия 00,0 руб. (имеется скан ) Теперь, просто объясните за что сняты дополнительно деньги!? Заранее благодарен!
Владимир, добрый день.
Для того, чтобы разобраться в данном вопросе, хотим более детально описать процедуру оплаты в Интернет-Банке. Совершить оплату штрафа ГИБДД в сервисе Интернет-банк возможно двумя способами:
Раздел платежи – «Штрафы ГИБДД» – на последнем шаге подтверждения оплаты отображается информационное сообщение о комиссии за платеж следующего содержания: «Комиссия за оплату штрафов ГИБДД составляет 1% мин. 15 руб., при оплате налогов комиссия не взимается».
Раздел переводы – «Рублевый перевод» – на последнем шаге подтверждения оплаты отображается информационное сообщение о комиссии за платеж следующего содержания: «Комиссия взимается согласно тарифам Банка (ссылка на тарифы). Необходимо подтвердить, что Вы ознакомились с тарифами на перевод».
Повторно хотим обратить Ваше внимание, что согласно тарифам п. 2.1.8 - Переводы денежных средств физических лиц c использованием системы Интернет-Банк ( за исключение переводов, указанных в п.2.1.1, 2.1.2, 2.1.5-2.1.7): на счета физических лиц, открытые в других банковских учреждениях; на счета юридических лиц (при отсутствии с РНКБ Банк (ПАО) договорных отношений, регулирующих прием переводов населения в пользу юридического лица); осуществляются с комиссией 1% от суммы перевода, min. 15 руб., max. 2000 руб.
