logo
Ещё
avatar
Елена
13 июля 2021
Оценка отклонена
Закладная для оформления собственности.
29июня пришла в новый ипотечный центр в Симферополе с полным пакетом документов для оформления закладной, час просидела в очереди, сотрудники обслуживают очень медленно, никуда не торопятся. В итоге специалист дала мне адрес эл. Почты и список документов. 1Июля я отправила все документы на эту эл. Почту. Сегодня 13 июля, со мной никто не связался, на письмо мое ответа нет. Обслуживание просто отвратительное. Буду оформлять рефинансирование ипотеки в другом банке. Проценты берут приличные, сотрудников огромное количество, отношение к клиентам ужасное!
avatar
РНКБ
Ипотека
Симферополь

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Банк РНКБ
22 июля 2021

Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация, приносим свои извинения. Чтобы мы могли детально разобраться в этом вопросе, пришлите нам, пожалуйста, ФИО и контактный номер телефона личным сообщением. Будем рады Вам помочь.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
14 июля 2021

Елена, добрый день. Оценку 4 к негативному отзыву отклоняем.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в РНКБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте