Отзывы о Рокетбанке

в России
Все услуги
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
5
epaderin, Москва, 05 дек, 2019
Заботятся о клиенте

Отправил деньги по неверным реквизитам - получил сообщение в чат в приложении, что реквизиты неверные. Предложили внести правки (прямо в чате) или дождаться возвращения суммы.

Ранее не сталкивался с таким подходом. Приходилось самому узнавать, где деньги.

Дебетовые карты
Ответ банка
1
Кирилл Леонов, Новосибирск, 17 окт, 2019
Рокетбанк - ужасное отношение к клиентам

В 2017-2018 году я активно пользовался картой рокетбанка, все устраивало до тех пор, пока банк не начал меня подозревать в каких-то махинациях. После предоставления банку копий документов об источниках средств (у меня была продажа квартиры), банк все же наложил на меня определенные ограничения, чем вынудил меня расторгнуть договор. Казалось бы на этом...

Читать
Дебетовые карты
Ответ банка
3
Автор отзыва, Москва, 04 сент, 2019
Пока все гладко, все нормально-все хорошо...но если что-то пойдет не так банк зашвырнет тебя !

Я был очень старый и лояльный клиент, тем больше меня взбесила ситуация, в какую я попал. Нужно было мне сделать Свифт-перевод. Процедура банальная, даже в Сбере она рядовая (там комиссия правда выше) Но тут начался кошмар! У меня при вводе совершенно правильных (проверено и перепроверено) реквизитов стало выдавать ошибку. Служба поддержки отозвалась...

Читать
Дебетовые карты
4
Вадим, Омск, 29 авг, 2019
Карта то что надо!

Давно хотел бесплатную карту с процентом на остаток. Рокетбанк мне в этом плане идеально подошёл, т.к. эта карта имеет ещё целый ряд преимуществ. Очень ей доволен! Во первых, карту можно заказать онлайн, и её доставили мне домой через дней 5 в удобное для меня время, дату и место.Мало того, если заказать по пригласительной ссылке rocketbank. ру/loves/present_500...

Читать
Дебетовые карты
2
Анна Полуянова, Екатеринбург, 28 июля, 2019
Хочу скорее сбежать

Пользуюсь картой Рокетбанк уже год. Вначале была крайне довольна обслуживанием. Все супер. Рекомендовала всем друзья. А так как я и являюсь сотрудником банка-партнера, то ещё и рекомендую клиентам. В итоге, я привела как минимум за год работы человек 12 туда. Сейчас недавно старотовала акция, привели друга и получи 1000 Рокетрублей. Пригласила мужа,...

Читать
Дебетовые карты
3
Tamara, Санкт-Петербург, 02 июля, 2019
Падение рокетбанка

Пользуюсь рокетбанком около 3 лет. Это был замечательный банк с классной службой поддержки.К сожалению Последние пол года я борюсь с желанием сбежать подальше в надежные руки намного более крупной компании.Дело в том, что из-за наплыва клиентов банк перестал справляться. Постоянно случаются сбои, зачастую банк не работает по 2-3 часа в сутки (не проходят...

Читать
Дебетовые карты
1
Анюта Локун, Челябинск, 25 мая, 2019
Банк не идет на встречу

Заказала карту ! По своему адресу и тут мнение перезванивают и говорят « давайте встретимся в каком-нибудь торговом центре, нам так удобно» я разочаровалась , не иду на встречу к клиентам, не какого уважения!! Пыталась договориться чтоб привезли именно по моему адресу, но мне отказали! Обслуживание по пятибальной шкале 2 не рекомендую его! Обидно что...

Читать
Обслуживание
Ответ банка
4
Паша, Тюмень, 08 февр, 2019
Лучший мобильный банк

Лучший мобильный банк с выгодными условиями и отзывчивой поддержкой, карта приходит быстро и в любую точку города где есть представительство банка, карта дебетовая, с начислениями процентов на остаток и кэшбэком, обслуживание у карты и счетов бесплатное, приложение удобное, перевод между счетами и картой мгновенный, небольшие проблемы изредка бывают,...

Читать
Дебетовые карты
3
Владимир Комаревский, Москва, 08 нояб, 2018
Баги в приложении и отсутствующая поддержка

Пользуюсь рокетбанком около двух лет и всё было на нормальном уровне до перехода к qiwi. Единственное неудобство, что за рокет рубли (кэшбэк) можно только свои покупки компенсировать и в ограниченном диапазоне цен.

Но последнее время творится что-то возмутительное!

При оплате налогов приложение висло, причём в разных местах или не давало оправить плажёт....

Читать
Дебетовые карты
Ответ банка
3
Евгения, Краснодар, 29 сент, 2018
Проблема с оплатой жкх

Карта рокет у меня недавно. Оплачиваю ЖКХ только через онлайн банк. В сбер проблем небыло никогда, но пришлось перейти на рокет по независящим от меня обстоятельствам. Перед первым платежом поинтересовалась через поддержку как заполнять конкретную строку, мне написали,я точно так и заполнила. Оказалось не правильно! Два месяца деньги уходили не понятно...

Читать
Дебетовые карты
5
Олег Перумов, Москва, 15 мар, 2017
100% мобильный банк

Уже год как я пользуюсь Рокетбанком. За это время у меня сложилось только хорошее впечатление.

Плюсы: 8% на остаток, 5 бесплатных переводов в месяц на счета в другие банки, бесплатное пополнение, бесплатное снятие где угодно, честный кешбэк (начисляют без округлений), живое общение с сотрудниками и компетентное решение вопросов, 100% мобильный банк,...

Читать
Дебетовые карты
5
Roman Kataev, Челябинск, 22 янв, 2017
Удобно, просто и выгодно.

+ Бесплатные выпуск, доставка и обслуживание карты MasterCard World.+ Кешбек с любой покупки 1% (до 10% в "любимых местах").+ 8% годовых на остаток без лимитов.+ Удобнейшее мобильное приложение для iOS, Android и Windows Phone.+ Максимально отзывчивая и дружелюбная поддержка в чате.+ 5 бесплатных снятий наличных в любом банкомате.+ Скидки, акции и...

Читать
Дебетовые карты
Оценка отклонена
Евгений Корочкин, Копейск, 11 янв, 2020
снимать с комиссией 2% пополнять тоже самой "% пополнил 100 р 50р комиссия круто для банка

снимают бешаные суммы за пополнения снятие перевод и т.д хотя указано пополнения до 30 000 р без комиссии .обман не верте карта сама проблемная ошибки глюки вылетает один минус а не карта.переписку вел изначально были проблемы отвечают в течении часа не охотно проблема не всегда решаеться .

Дебетовые карты
Ответ банка
Оценка отклонена
Sergey, Саратов, 12 дек, 2019
Отвратительный банк никому не советую!

Оформил заявку на получение бесплатной дебетовой карты на сайте рокетбанка. Указал все паспортные данные, через полчаса перезвонил сотрудник банка и согласовали время и дату встречи с курьером. Через неделю курьер доставил карту по указанному адресу. Подписали договор, курьер сфотографировал паспорт со всех сторон, сделали фото с паспортом в руках....

Читать
Дебетовые карты
Ответ банка
Оценка отклонена
Андрей, Казань, 11 дек, 2019
Потратил время, результат - 0

Как-то попался рекламный банер данного банка, начал заполнять анкету, потом что-то отвлекло, так и закрыл незаполненную. Но при этом успел добавить свои контакты. После чего началось донимание со стороны банка дозаполнить анкету, что в итоге я сделал. Выпустили карту, началось новое донимание со звонками и смс о встрече с курьером, я был занят в этот...

Читать
Дебетовые карты
Ответ банка
Оценка отклонена
Festal, Краснодар, 07 дек, 2019
Ужасный банк

Заказал дебетовую карту. В последний момент отменили доставку, не привезли и не перезвонили. Никому не советую. Какого черта я за ними должен бегать и узнавать, когда мне ее привезут?! Желаю скорейшей потери всех клиентов и закрытия этой мерзкой лавочки

Дебетовые карты
Ответ банка
Оценка отклонена
Линар, Челябинск, 26 нояб, 2019
Банк как и многие другие среднячок!

Поначалу пользования все нравилось, но как всегда с любым банком происходят изменения. Конечно далеко не в лучшую сторону. Ограничения по начислению кэшбэка, а также любимые магазины 3 из 5, в которых я в принципе не бываю, заставляют сменить банк незамедлительно. Вообщем, как и многие, наверное, пользователи банковских карт, меняют банки один за другим,...

Читать
Дебетовые карты
Оценка отклонена
individd, Москва, 26 нояб, 2019
Украли 25000 рублей мошенники

Украдены мошенниками 25000 рублей 25.11.2019 года в 12:30. Позвонили якобы из службы безопасности Рокетбанка. Девушка с милым голосом(на фоне с шумом офиса), сообщила, что по моей карте пытаются совершить подозрительные платежи, которые совершают мошенники. Предложили поменять код безопасности и "застраховать денежные средства", на что я дал согласие....

Читать
Дебетовые карты
Оценка отклонена
Владимир, Абакан, 15 нояб, 2019
Открыл вклад. Менеджер уболтал. Условия на словах были одни, а на деле другими.

Открыл вклад. Менеджер уболтал. Условия на словах были одни, а на деле другими. Пришлось забирать деньги. Кое-как забрал! Да еще комиссию содрали. Кидалово.

Оценка отклонена
Андрей Гриб, Москва, 14 нояб, 2019
Ужасный банк

Рокетбанк придерается к каждому платежу, в том числе к платежом в размере 300 - 500 рублей между физическими лицами. В других банках ничего подобного нет. Условия на использование банковских продуктов кабальные. Менеджеры тугие и хамоватые.

В общем, этот банк опухоль на теле отечественной финансовой системы. Надеюсь, отзыв лицензии не за горами.

Дебетовые карты
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг