Отзывы о Рокетбанке

в России
Все услуги
Все оценки
Сначала проверенные
Оценка отклонена
Дмитрий, Пермь, 24 нояб, 2020
Если коротко, то это безобразие!!!

Незаконно удерживают мои деньги уже неделю, требуют отчет о снятых мной денежных средствах с карты и об оставшихся, куда видите ли я хочу их потратить! И без отчета не дают ни снять ни перевести!

Дебетовые карты
Оценка отклонена
Айзат Тургуналыевна, Москва, 09 нояб, 2020
Не могу зайти онлайн рокет

Операторы не берут трубку через почта ответ не могу получить вопше не заходит онлайн рокет тел потеряла новый не могу открыть. Как мне зайти онлайн рокет вопше не заходит , номер потеряла, телефон новый онлайн не заходит что надо делать банк не отвечает, почтой не идет смс

Дебетовые карты
Оценка отклонена
ЮРИЙ, Новосибирск, 28 окт, 2020
Я с Рокетом несколько лет

. Вполне нормальный банк . Правда неустраивает ставка вклада. Но она мне и не нужна.

Банк за несколько лет потерпел множество обновлений.

Насчет обслуживания - Для меня она бесплатна, так как я самозанятый. Мне самое главное деньги на нее получать и тратить. Не заморачиваюсь

Операторы - Сами понимаете, у работников банка сейчас все загружено. Поэтому...

Читать
Обслуживание
1
Маргарита, Новосибирск, 24 июля, 2020
Не вернули детское пособие.

3 июня, был расторгнут договор с банком , т.к подняли обслуживание 1000р в месяц, это ужас. До этого , давала риквизиты банка на получение единовременного пособия на детей. 1 июля было повторное перечисление на рокетбанк денежных средств, но вернуть я их не могу, писала заявление на возврат, но все безуспешно. В чатах не отвечают. Внятного ответа не...

Читать
Обслуживание
Оценка отклонена
Наталья Николаевна, Иркутск, 22 мая, 2020
Осторожно МОШЕННИКИ

Рокетбанк оказались обычными мошенниками. Ввели плату за обслуживание не предупреждая клиентов. И сняли деньги с карт. И предлогают переводить накопленный кэшбек только на платную карту тинькова. Я им написал, но мне ответели в стиле "сам дурак ". Что якобы предупреждали на почту. И за великое достижение преподносят возможность расторгнуть договор...

Читать
Дебетовые карты
Оценка отклонена
Тимур, Москва, 08 мая, 2020
Чат молчит

Вчера дождался собеседника в чате, ждал восемь дней, но убедить меня в собственной глупости (моей(выполнил условия бесплатного обслуживания, но деньги все равно заплатил) Миша, так зовут сотрудника, не смог. Я продолжил переписку, задавая уточняющие вопросы, но Миша ушёл по-английски. Прошли сутки.Наверное занят любимым делом: смотрит научпопные видосики....

Читать
Дебетовые карты
2
Тимур, Москва, 07 мая, 2020
Новые тарифы

Все было хорошо до 01.04.2020г.С этой даты начали менять тарифы без оглядки. Ввели платное обслуживание, но оставили варианты. Один из них потратить за месяц более 50 000 руб, и обслуживание бесплатно. А это между прочим 590 руб в месяц. Немало. Вот только выполнять собственные условия Рокетбанк не стал, снова изменил тарифы с 01.05.2020. И вроде как...

Читать
Дебетовые карты
Оценка отклонена
jhon, Москва, 06 мая, 2020
Лучший банк , который мы потеряли

Рокет это родоначальник всех банковских мобильных приложений. Рокет это первый банк, который показал , что приложение может быть простым и удобным. Рокет показал, что банк может работать быстро и клиентоориентированно, что банк может платить %с покупок и проценты на остаток% не открывая счеты,вклады и тд. Что снятия с любого другого банка могут быть...

Читать
Дебетовые карты
Оценка отклонена
elizaveta, Москва, 01 мая, 2020
Плохой банк

Умеют только деньги с карты сниматьИ не отвечать в техподдержке

Сначала написали что обслуживание становиться палатнымЯ писала в техподдержкуцелую неделю подрядОтвета 0Деньги сняли

Дебетовые карты
3
Владимир Коломейцев, Воронеж, 20 апр, 2020
ВНЕЗАПНОЕ ОБДИРАЛОВО

так как рокет банк был всегда удобным, я решил через него перекинуь деньги другому человеку. т.к. процентов же нет. Перекидываю я значит 5 тысяч пробные, и списывают с меня 400 рублей! почему?? потому что с 1 апреля у них изменились тарифы! ухты! и как мне узнать? оказывается письмо было на почту. то есть позвонить, сказать "ребят, мы архреневший банк...

Читать
Дебетовые карты
Оценка отклонена
Альберт, Уфа, 18 апр, 2020
Одностороннее изменение условий и снятия средств за обслуживание

Ужасный банк,даже скажу банк развод.Получил дебитовую карту на условиях бесплатного обслуживания.В апреле месяце 2020 года сняли в одностороннем порядке комиссию 390 рублей,не предупредив заранее о изменении их условий.На просьбу вернуть средства на карту,чтобу я смог снять все средства и заблокировать карту,ответили отказом.Сами же изменили условия,сняли...

Читать
Дебетовые карты
3
evg555, Москва, 13 апр, 2020
Ужасное отношение к клиентам

Был клиентом этого банка почти год. Но с недавних пор банк стал портиться. Во-первых, их убогое приложение, которое постоянно зависало и не понять, как работало. Потом его немного подправили, но в целом оставляет желать лучшего.

Самое же, что меня удивило это то, что внезапно сняли 390р за обслуживание дебетовой карты, которое раньше было бесплатное....

Читать
Дебетовые карты
Оценка отклонена
Boiler, Нижний Новгород, 11 апр, 2020
Без предупреждения списали комиссию за обслуживания карты

Без предупреждения списали комиссию за обслуживания карты. Ранее такой комиссии не было. О введении новых тарифов не было ни уведомлений, ни смс. Слышал по новостям, что к концу года закроют банк. Будьте осторожны. Первый симпот когда банк начинает выжимать из клиентов все что можно. Опыт уже большой.

Кредитные карты
2
Ольга, Санкт-Петербург, 05 апр, 2020
ПЕРЕЧИСЛЯЮ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ З/П ПО ДОГОВОРУ

В АПРЕЛЕ СНЯЛИ 1%ОТ СУММЫ , КОТОРАЯ НЕ БЫЛА НА ОСТАТКЕ НА 01число, а поступила по договору на счёт..Уже не верно...И с з/п не снимается % , и меня просто мягко послали...Работаю не по трудовой, а по Договору.Это тоже документ.МОШЕННИКИ И ГРАБИТЕЛИНИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

Обслуживание
Оценка отклонена
Пользователь, Санкт-Петербург, 05 апр, 2020
Снимают деньги без ведома клиента

Рокетбанк в одностороннем порядке установил ежемесячную плату - 390 рублей в месяц, то есть 4680 рублей в год и отказывается возвращать деньги клиентам. В следствие данных действий, мы собрали информацию от нескольких клиентов банка, у которых произошло списание денежных средств.

С целью возврата денежных средств и привлечения к ответственности по...

Читать
Дебетовые карты
1
Евгений, Москва, 05 апр, 2020
Неправомерное списание 390 рублей за комиссию.

Вчера с моей карты была списана сумма в размере 390 рублей, оказывается у них тариф поменялся, а каким образом я был об этом уведомлен. Эта ситуация меня просто привела в гнев, я попытался связаться с банком в приложении, где мне со вчерашнего дня НЕ ОТВЕЧАЮТ, на звонки тоже не отвечают. Попросил прислать заявление на закрытие счета и тишина, буду...

Читать
Дебетовые карты
3
Галина Денисова, Москва, 01 апр, 2020
Дебетовая карта

Заключив договор на дебетовую карту,сказали ,что бесплатное обслуживание и всё бесплатно,не прошло и месяца,как стало платно, списали 390 руб.....писала в службу поддержки и звонила,говорят...типа писали письмо и баннер выставляли в приложении,но этого ничего я не получала... В итоге отказались возвращать деньги!!! Отвратный банк и всё в нем погано,чтоб...

Читать
Дебетовые карты
Оценка отклонена
Денис, Москва, 13 мар, 2020
Дебетовая карта

Посоветовали выпустить именную дебетовую карту, в дополнение к виртуальной, сообщили мол всё бесплатно, и обслуживание и пополнение, но технично умолчали о бредовых условиях этого пополнения. Трижды пытался пополнить для теста карту и трижды с меня списывали деньги, как оказалось в счет комиссии. Пытался вернуть деньги путем переговоров со службой...

Читать
Дебетовые карты
Ответ банка
Оценка отклонена
Aristarh8, Краснодар, 13 мар, 2020
рокетбанк - ***банк (*** - матюки)

Здравствуйте!

Увидел рекламу про ***банк рокет в LetyShops. О, думаю, как раз надо карту сделать. 3 марта совершил переход, увидел кэшбэк 600. жду карту. Карта ДЕБЕТОВАЯ!!!

Приехал курьер ***банка жуликов и аферистов, привёз карту, кусок пластика, оказался проходимцом. Сфотографировал паспорт, сфотографировал меня с паспортом, всё как делают микрофинансовые...

Читать
Дебетовые карты
Оценка отклонена
Вадим, Омск, 07 мар, 2020
Удобная и выгодная карта! Пока только положительные эмоции!

Изначально решил завести данную карту просто для того, чтобы хранить с пользой ( 4.5% на остаток) свободные деньги, а при надобности переводить (переводы до 30 т.р. бесплатно на другие карты) и снимать без проблем ( до 150 т.р. в банкоматах любых банков бесплатно). Это мне подходило идеально. Плюсом оказалось ещё и её бесплатный заказ, обслуживание...

Читать
Дебетовые карты
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2022, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.
Служба заботы о клиентах
8 800 707 39 02
Ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК
Ответим на ваши вопросы