Марина
, клиент Сравни
1 октября 2021
Оценка отклонена
Отвратительнейшее обслуживание
Отвратительнейший банк, телефон не берут, мобильный указанный в визитке менеджера, постоянно сбрасывают. . Полный не профессионализм сотрудников. По телефону который указан на всех баннерах страны 8 800 2005434 не могут связать даже с отделением. В чат задать вопрос нет возможности, т. К. По 115 фз банк блокирует не счета, а приложение в целом. У кого очень много свободного времени и нервов добро пожаловать в РОСБАНК.
РОСБАНК
Вклады
Новосибирск
2 комментария
Уважаемая Марина, добрый день!
К сожалению, Вы не предоставили информации, по которой мы смогли бы идентифицировать вас, что затрудняет анализ описанной ситуации и подготовку подробного ответа.
В то же время, для нас важно детально разобраться в вашем случае. Поэтому просим предоставить ваши Ф. И.О. и дату рождения, а также контактный номер телефона на адрес электронной почты [email protected] с указанием ссылки на данный отзыв.
Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи.
С уважением, Алена
Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
Добрый день. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. При подозрительных операциях банк имеет право заблокировать счет по статье 155-ФЗ и разблокировать его только после запрашиваемых документов. Оценку отклоняем