Александр
15 мая 2024
Оценка отклонена
Навязывают услугу Помощь на дороге!
Навязывют услугу помощь на дороге! Без данной услуги не одабривают автокредит! При этом навязывают компанию самую жадную! Не дают права выбора компании и не дают ознакомится с условиями клиент должен подписть что ознакомлен если не и согласен кредита не будет! И самое ужасное сотрудники банка делают все так что нельзя это доказать! Все сообщают в устной форме: типо без данной услуги кредит не дадут, естественно человеку приходтся соглашаться с условием! И самой ужасное когда это навязывают при покупке авто в кредит по гос. Программе для инвалидов. Государство дает скидку, а сотрудники банк заставляют инвалидов брать эту услуги иначе не будет авто со скидкой! Никогда в жизни не обращусь в данный банк! И не кому не советую обращаться в данный банк!
РОСБАНК
Автокредиты
«Новые автомобили»
Ставрополь
3 комментария
Александр, добрый день! Нам очень жаль, что обслуживание в нашем банке вызвало желание оставить данный отзыв. Для нас действительно важно разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении. К сожалению, вы не указали информации, по которой мы сможем идентифицировать вас. Поэтому просим предоставить ваши ФИО и дату рождения, а также контактный номер телефона на адрес электронной почты mediator-sm@rosbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Получив эти данные, мы сможем провести расследование и принять необходимые меры для урегулирования данной ситуации. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Добрый день, Александр! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву каким образом происходило подписание договора? По какой причине вам не удалось ознакомиться его условиями?