Аналогичная ситуация! Первый раз с таким сталкиваюсь, когда погашала кредиты в других банках, то оплачивала ровно ту сумму которую называл консультант. В Русском Стандарте поступила аналогично, получила заявление о расторжение договора и неимение претензий с обеих сторон, спустя месяц получаю смску, что оказывается должна 6 руб. 35 копеек. Противно, когда так мелко обманывают!

считаю, не целесообразно обвинять Банки в своей собственной лени и нежелании прочитать и вникнуть в условия договора, т.к. за вас, никто ничего не решает и соответственно все, что происходит с вашими деньгами зависит от того насколько хорошо вы за ними следите, поэтому это скорее некомпетентность ваша,нежелание разбираться в деталях договора, не смотря на то, что вы являетесь ответственным лицом, полноправным участником процесса, поэтому ,так же как и Банки должны нести отвественность и отстаивать свои интересы, предупреждая заранее негативные последствия тех или иных действий/бездействий. Из ваших слов выходит, что Банки знают свои права, обязанности и возможности, используют их и за это они виновны, а вы как бы "жертва"- сложно назвать это современным и цивилизованным подходом к управлению своими финансами.