Любовь Титова
5 ноября 2017
Без оценки
Неправильное закрытие счета.
В октябре 2016 года обратилась в банк для закрытия двух карт голд. Сотрудница банка предложила закрыть только один с годовым обслуживанием, а вторую бесплатную карту оставить (пусть будет, за неё платить не надо, вдруг пригодится). Проверив все данные по компьютеру и убедив меня, что закрывается счёт с годовым обслуживанием вернули одну из карт. Каково же было моё удивление когда я получила смс об оплате 3000 тыс. Руб за обслуживание пролежавшей целый год без дела карты. Почему являясь клиентом банка я должна платить за ошибки некомпетентного работника. Если это не политика банка, почему не наказывать за нерадивость работника.
Русский стандарт
Кредитные карты
Тула
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Русский стандарт
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым