Ирина
20 февраля 2022
Оценка отклонена
Не дают частично досрочно погасить кредит в удобное время
САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В декабре 2021 года оформила кредит в Русском стандарте, для покупки дивана, в г. Чебоксары, пр. Яковлева, 4Б. (Представители Банка находятся в торговом центре, для предоставления кредита) я была с ребенком, хотелось быстрее оформить нужную сумму, рассчитаться с продавцами дивана и дальше уже в каждом месяце вносить по больше сумму и побыстрее закрыть и забыть о кредите и радоваться покупке.
Не ознакомившись, как и многие другие наверное (не верю, что я одна такая) подписала договор. Выясняется, что вместе со СТАНДАРТНЫМИ документами (именно так представитель банка говорила), ПОДСУНУЛА НА ПОДПИСЬ услугу «МЕДОБЛАКО» со стоимостью 2800. Это просто телефонные консультации при заболеваниях. Кто-нибудь видел, чтоб лечили по телефону? Это вообще ЧТО?! На просьбы вернуть денежные средства за данную услугу Банк естественно ответил на жалобу «САМИ виноваты, что не смотрели документы, когда подписывали», обращайтесь в Медоблако, для аннулирования договора.
До обращения в Банк Русский Стандарт за кредитом, я и не знала о существовании Медоблака, сейчас Банк мне подсунул на подпись документ и мне куда-то надо обращаться. НЕ НАДО ПОДСОВЫВАТЬ ДОКУМЕНТЫ СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, И НЕ НАДО БУДЕТ НИКОМУ НИКУДА ОБРАЩАТЬСЯ!
МЫ БЕРЕМ КРЕДИТ ЗА ПРОЦЕНТЫ, НЕ ПРОСТО ТАК. НАМ НЕ НУЖНО НИКАКИХ ДОП УСЛУГ, ЕСЛИ ПОНАДОБЯТСЯ САМИ ОБРАТИМСЯ В ДРУГИЕ ОРГАНИЗАЦИИ, БЕЗ ВАШЕГО УЧАСТИЯ!
И самое интересное оказалось еще впереди. Первый платеж в январе я совершила в банке в размере 10000 (вместо 2300) рублей с частично досрочным погашением, последующие платежи, мне в Банке сказали, что можно осуществить через мобильное приложение, не приезжая к ним, что и сделала во втором месяце. Перевела деньги так же 10000 для частично-досрочного погашения, сижу жду списания денег, так мне списали обязательный платеж, 2320 рублей остальная сумма 7701 рублей лежат на счету ИХ НЕ СПИСАЛИ ДЛЯ ЧАСТИЧНО-ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ!
При звонке выясняется, что я должна была за 30 дней до частично досрочного погашения в банке оставить заявку 4 числа предыдущего месяца (то есть это в январе 2022 года), т. К. Я этого не сделала они НЕ МОГУТ списать деньги. Вы видели такой банк, им возвращаешь деньги, они его НЕ БЕРУТ!
По телефону с ними сегодня разговаривали 56 минут, не могут списать деньги для частично досрочного погашения. Вначале объясняли что я могу в интернет банке самостоятельно подключить услугу частично досрочное погашение, оказалось не могу, для этого я должна была 4 числа в январе установить галочку) Со слов оператора для досрочного погашения я в марте могу оставить заявку и только в апреле 2022 года могу частично досрочно погасить кредит и смешно и грешно.
На что только не пойдут, чтоб получить свои проценты.
Впервые вижу Банк, которому не нужны мои деньги (ну вы поняли).
Не дают частично досрочно погасить кредит в удобное время, необходимо оставлять заявку за 30 дней, я не знаю что завтра меня ждет, а тут просят за 30 позаботиться о их кредите, все стрелки переводят на клиента, вы сами виноваты что с документами не ознакомились, хоть бы извинились за предоставленные неудобства, нэээээт, мы должны были это знать исходя из ответов.
Русский стандарт
Кредиты наличными
Чебоксары
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Русский стандарт
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Ирина, добрый день. Пониманием Ваше негодование. Но все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. При этом условия (%-ная ставка) действительно могут быть изменены. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Что касается частично-досрочного погашения, все зависит от регламента банка. И в некоторых банках действительно необходимо заблаговременно оповестить банк о намерении досрочного погашения. В связи с вышеизложенной информацией оценку вынуждены отклонить.