Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Юлия
, клиент Сравни
Автор18 августа 2024
Сбербанк и реструктуризация
В августе оформила реструктуризацию по ипотеке и потребительскому кредиту (в связи с декретом), 6.08.24 Одобрили, назначили встречу 14.08.24 В отделении, по прибытию в отделение Сбербанка позвонили с номера 900 сотрудник и сказал, что документы еще не готовы, но подождите еще 10 минут все будет сделано, в итоге просидела в отделении более часа, документы так и не поступили, сотрудница в отделении пояснила, что мне снова нужно позвонить в отдел реструктуризации и уточнить у них готовы ли документы, как итог провисела на линии огромное количество времени, без ответа. На следующий день чудом дозвонилась, документы как оказалось никто не отправил, перенесли встречу на 21.08.24, Хотя в приложении платежи изменились, и на 14.08.24 Года должны были списать проценты, захожу в приложение и вижу, что проценты не списали и идет просрочка! Копеечная, но идет!
Уважаемые сотрудники, вы вообще умеете выполнять свою работу? И почему из-за ваших недоработок должна страдать моя незапятнанная кредитная история?
Являлась зарплатным клиентом, но кажется, пора переходить в другой банк!
Обслуживание на нуле
Другие услуги
ПроверенОрел
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым