Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Лариса
Автор28 декабря 2011
Безобразие!
Сегодня примерно в 18–10 я пришла в банк, расположенный в Смоленске на улице Кирова, д. 61, Доп. Офис «Медгородок», чтобы получить деньги по системе CONTACT. Работало три операциониста, причем, два стола расположены рядом, а один на отдалении. О том, что клиенты обслуживаются по единой общей очереди, нигде не было сказано ни слова. Я стала позади двух очередей. Но, когда подошли еще клиенты (женщина с мужчиной), я потеснилась в одну из очередей. Там я была третьей. О том, что в помещении банка жара и скученность народа, говорить не приходится. В этой обстановке я дождалась, пока обслужили первого клиента в моей очереди, затем второго. Когда разговор с девушкой, стоящей передо мной подходил к концу, операционист встала и просто начала задвигать свой стул. Времени было примерно 18–30. Я, практически ей вслед, успела спросить, вернется ли она. На что получила ответ, что ее рабочий день закончен, и она уходит совсем. На мой вопрос, куда же становиться теперь мне, было отвечено, что они не обязаны следить за очередью. А очередь к тому времени увеличилась еще человек на 5–6. Мне ничего не оставалось делать, как перейти в соседнюю очередь. Благо, я запомнила, кто пришел за мною. Там пришлось ждать обслуживания еще двух человек. А когда подошла моя очередь, женщина с мужчиной, стоящие позади, просто оттеснили меня от стола и сунули (другого слова даже не подберу) операционисту свои документы. Они, видите ли, занимали очередь за девушкой и знать ничего не хотят. В драку с ними я вступать не собиралась. А на мое требование принять документы от меня, операционист сказала, что она ничего не знает, за очередью она следить не обязана, и что у них очередь одна. Тогда я потребовала назвать фамилии той операционистки, у которой «рабочий день закончился» (хотя на столе не стояло никакой таблички, информирующей о конце обслуживания) и этой, которая не приняла мои документы. Мне было сказано: «Смотрите на бейдж». Это тоже оказалось невозможно, т. К. Распущенные волосы мешали что–либо прочесть. Вообщем, с горем пополам, я узнала фамилии этих операционисток и телефон доп. Офиса. Хотя мне угрожали тем, что позовут охранника и выставят меня вон, т. К. Я задерживаю очередь. Называю фамилии этих «работников» Семенова Светлана и Василькова Анна.
Скажите, доколе будет продолжаться это безобразие? Хамство просто захлестывает! Порядка в банке НЕТ! А это все–таки БАНК!
Кредиты наличными
Москва
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым