Все услуги
  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
5
Автор отзыва, Санкт-Петербург, 21 авг, 2019
Благодарность А. Ч-ой

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка в Санкт-Петербурге Анастасию Ч-у. Сотрудник не только оказала профессиональную помощь, но с пониманием отнеслась к нашему затруднительному положению и помогла срочно решить проблему. Задача, на решение которой предполагалось потратить не меньше двух дней и требовала двух визитов в банк, была решена за час...

Читать
Обслуживание
Без оценки
Сергей Сургутский, Сургут, 01 июля, 2017
.овер драйв и служба безопастности СНГБ.

Здраствуйте! Уволился из оао"сургутнефтегаз" в 2010г. Спустя некоторое время получил уведомление о задолженности по кредиту овер драйв в размере 7300 руб. За тем со мной связался по телефону и представился сотрудником службы безопастности банка Г-ев Андрей Олегович.Он так же мне сообщил о долге и предложил оплатить его.Я был согласен оплатить ,но в...

Читать
Обслуживание
Без оценки
Владимир, Тюмень, 21 мар, 2016
Идёт уже 8 день с момента подачи заявки на потребительский кредит!

8 дней назад подал заявку на потребительский кредит, сказали рассмотрят в срок 3-5 дней, а уже идёт 8. Звоню,спрашиваю а заявка все на рассмотрении. Говорят что службу безопасности прошло, и что висит до сих пор на рассмотрении. Что мне вообще ждать или уже можно забыть?

Кредиты
Ответ банка
1
Надежда, Кириши, 12 нояб, 2015
Здравствуйте! 03.10.2015г. подала заявку на кредит- как работник завода ООО "КИНЕФ" по программе 50\50 не хватило всего ,150 тысяч рублей на покупку квартиры.

Целый месяц рассматривали заявку- я нашла поручителя. За это время я просрочила все сроки оплаты взноса, каждый раз банк что-то обещает: позвоните завтра, найдите ещё поручителя, у нас якобы и 3 месяца заявки рассматривают, не отказывают (думаю документы уничтожены). Сегодня 12.11.2015г- оказалось все бумаги мои утерены, в течении недели искали так...

Читать
Кредиты
Ответ банка
1
Иван, , 29 окт, 2015
постоянные проблемы

Первое. При покупке дорогостоящих билетов на самолёт в интернете карта не сработала. В тех.поддержке сослались на отсутствие какого-то заявления для расчёта в интернете (хотя карту я изначально просил для расчётов только в интернете, на ней даже написано internet card). За 2 недели сделал карту в сбербанке и без проблем купил билеты, но они были уже...

Читать
Обслуживание
Ответ банка
1
Сергей, Тюмень, 11 сент, 2015
Подавал заявку на кредит сказали решение будет через 5 дней , идет третья неделя до сих нет решения по кредиту.

решили сходить в банк, кредитный специалист говорит, вам нужен поручитель супруга, хотя это все было указано в анкете (если бы не пришли сами, никто бы не позвонил) Записал все данные, оформил поручителя, говорит на следующий день вам позвоню и дам ответ. На следующий день никто из банка так и не позвонил дозваниваюсь сам в банк, спрашиваю, почему...

Читать
Кредиты
Ответ банка
3
Den, Москва, 03 сент, 2015
Онлайн-заявка на кредит | Нет обратной связи

Уважаемый Сургутнефтегазбанк!Подавал онлайн-заявку на потребительский кредит в воскресенье-понедельник (30.08.2015 - 31.08.2015). После заполнения всех необходимых данных, получил смс с информацией о том, что сотрудники банка свяжутся со мной в ближайшее время. Сегодня уже 03.09, но никто так и не позвонил! Пытался сегодня же дозвониться к Вам в офис,...

Читать
1
Эльдар, Тюмень, 08 июня, 2015
Здравствуйте! Подал заявку на ипотеку в конце марта, сейчас начало июня. По моей заявке до сих пор нет никакого ответа, точнее "ожидайте заявка в работе".

Сначала для подтверждения первоначального взноса мне сказали, что подойдут чеки с покупки стройматериалов. Далее оказалось, что чеки не могут являются подтверждением первоначального взноса, но деньги уже потрачены. После звонка в кол-центр мне позвонили из банка и сообщили, что проблема решена и ожидайте выезда специалиста по оценке участка (жду пока...

Читать
Ипотечные кредиты
Ответ банка
1
Южакова Алена, Сургут, 20 февр, 2015
Хочу обратится к Вам со следующей проблемой: муж Косов Д. С. 15 лет работает в компании Сургутнефтегаз г.Сургута 17.02.2015г. получил зарплату, снимал деньги в банкомате Сургутнефтегаз

по улице Геологическая 10, затем в этом же банкомате всю зарплату хотел положить на кредитную карту Сургутнефтегазбанка ,но ,как в последствии объяснило управление банка, банкомат проблематичный и с ним бывают часто проблемы, о чем надлежащим образом не было извещено население. Начальник банка находится в отпуске. Муж работает один, я нахожусь в декретном...

Читать
Обслуживание
Ответ банка
1
Фарид, Октябрьский, 01 янв, 2015
Как работает банк, как проверяют своих клиентов на оформление кредита не понимаю? Оформляю кредит сургутнефтегазбанке мне отказывают, еду в другой банк мне одобрили

плачу все нормально прошли годы рассчитался за кредит. Хочу взять кредит еду в сургутнефтегазбанк оформляю кредит, мне опять отказали, еду опять в другой банк мне одобрили, оплачиваю кредит прошли годы погасил кредит, решил опять оформить кредит еду сургутнефтегазбанк пытаюсь оформить, мне опять отказываету. И так 3 раза за 9 лет. Подаю заявление на...

Читать
Кредиты
Ответ банка
1
Лидия, Сургут, 16 дек, 2014
Ситуация такая: оплатила картой большую сумму денег 10.12.2014 в Иерусалиме. Сняли за конвертацию 1%. 15.12.2014 банк решил изменить сумму оплаты за конвертации с 1% на 2%.

И 16.12.2014 сняли с меня еще 1%. Но на дату оплаты я знала, что снимут 1%! Если бы знала, что снимут 2% пользовалась бы услугами другого банка! Верните деньги! Ведь на дату оплаты этот процент был еще 1!!

Обмен валют
Ответ банка
3
Андрей, Ханты-Мансийск, 21 нояб, 2014
Добрый день! С супругой решили подать заявку на авто кредит в СНГБ, позвонили, говорят, заполняйте анкету на сайте и в течении 3-5 дней будет вам ответ.

Заявку заполнили, ждем, проходит неделя никакой информации, решили сходить в банк, кредитный специалист говорит, вам нужен поручитель супруг или супруга, хотя это все было указано в анкете на сайте!(если бы не пришли сами, никто бы не позвонил) Записал все данные, оформил поручителя, говорит в понедельник вам позвоню и дам ответ. Понедельник, звонит...

Читать
Кредиты
Ответ банка
1
Зинаида Мелентьева, Сургут, 31 авг, 2014
Ежемесячно по ночам (приблизительно около двух часов ночи) банк мне отпрапляет СМС выписки по обслуживанию счёта и видимо за ночной тариф, а возможно за побудку берёт за свои сообщения по 90 руб.

Звоню на горячую линию, спрашиваю, что за тарифы такие? Отвечают, стоимость услуг сотового оператора повысилась в два раза. Только вот название оператора сообщить отказываются. Вообще–то услугу СМС банкинга у меня была отключена по письменному заявлению, но для того что бы поправить свое финансовое положение банк в одностороннем порядке ее подключил...

Читать
Обслуживание
Ответ банка
1
постоянный клиент, Ханты-Мансийск, 13 мар, 2014
здравствуйте.. подали заявку на кредит 80тыс, являясь работником данной организации, держателем заработной карты, но нам отказали. почему?

ранее брали 100 тыс, одобрили, мы его погасили досрочно, штрафных санций не было. пожалуйста рассмотрите мою жалобу.банк в таком случае сам отбивает своих клиентов.. обратились в другой банк– одобрили сразу., только там % ставка 19, а здесь 16– она нам как раз бы. жду ответа.

Кредиты
Ответ банка
2
Недовольный, Сургут, 25 янв, 2014
Захотел взять потребительский кредит. Пришёл в СНГБ т.к. являюсь держателем зарплатой карты. 17,25 % как своему парню, меня это устроило, подаю заявку и жду.

Звонок: "Мы можем предоставить кредит только на условиях страхования." Оформляем. Пользовался всего 5 месяцев брал на 6 лет. страховка 30 т.р. внесена в график платежей.Думал как с КАСКО расторгну договор и верну деньги,при досрочном погашении. Да вот всё не так с банками. В заявлении на страхование 3 абзац снизу прописано. – Мне известно ,что страхование...

Читать
1
Marvelous, Нефтеюганск, 09 янв, 2014
Пришла сегодня в банк, простояла в очереди как положено минут 15. На кассе долго не могли решить правильные ли реквизиты я предоставляю на пошлину для получения заграна.

Через 10 минут обсуждений с сотрудницей, девушка на кассе звонит кому–то и спрашивает: "А мы сегодня работаем с коммунальными платежами?" Кладет трубку и мне сообщает: "Извините, мы сегодня вообще не работаем с переводами". Вот я и думаю, этот банк учитывает настроение сотрудников, сегодня у нее нет настроения провести мой платеж, завтра не будет настроения...

Читать
Обслуживание
1
Алл, Нефтеюганск, 19 нояб, 2012
Слава богу не являюсь клиентом этого банка,что уже радует. Но как то всвязи с отсутствием вблизи банкоматов других банков воспользовался банкоматом Сургутнефтегазбанка (никому не советую этого делать)

На запрос выдачи денег банкомат трижды выдал уведомление,что операция отменена . Ну чтож ,забрал карту и пошел искать банкомат Сбербанка. Нашел снял наличные и с удивлением обнаружил что счет уменьшился на значительную сумму. Взял минивыписку и обнаружил что СНГБ деньги мои слямзил. Звоню оператору СНГБ ,обрисовываю ситуацию,мне посоветовали написать...

Читать
Кредитные карты
Оценка отклонена
Арсен, Сургут, 06 мар, 2019
Не одобряет кредит

Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Почему не одобряет кредит. Работаю Сургутнефтегазе получаем зарплаты на карту СНГБ. Делал бы своим клиентам (работником) по проще. А теперь придется пойти в другой банк просит кредит.

Оценка отклонена
Наиль Турубаев, Сургут, 23 февр, 2019
Ужасный банк, никому не советую!!!

Начну с того, что в наглую навязывают страховку, даже отказаться не дают шанса. В договоре читайте внимательно, о том что при досрочном погашении, процент все равно будите выплачивать (написано заумно, так что обманут по любому). Хотел брать 500 тыс на ремонт квартиры, стаж больше 8лет, просрочек не было, всю жизнь платил заранее, зарплата больше 76...

Читать
Оценка отклонена
Elena, Москва, 12 мар, 2018
Находят причины нерефинансирования своих клиентов

Добрый день, являюсь клиентом Сургутнефтегазбанка, оформлен ипотечный кредит в филилале на Сухаревской.Неоднократно обращалась за рефинансированием в свой же банк, и получала отказы по разным причинам, последняя из которых одна небольшая просрочка.Также, сталкивалась с уведомлением(в устной форме) меня потсфактум об изменении организационно-правовой...

Читать
Ипотечные кредиты
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг