Александр
29 ноября 2024
Кредитная карта и служба поддержки.
Оформил кредитную карту, тратил какое-то время деньги, получал кешбек, но потом заметил, что банк снял деньги за страховку, которую я забыл отключить, так как сумма на карте небольшая. Уже расстроился, подумал- «ну вот, пропустил мелкий шрифт в договоре, теперь все бонусы и кешбек уйдут на страховку. » Но решил написать в чат поддержки через приложение, и, что удивительно, деньги в этот же день вернули и платные услуги отключили! Задним числом уже снятые деньги вернули, хотя по сути могли бы и не возвращать! Впервые получил такую лояльность от банка, в других вряд-ли бы вернули, максимум отключили бы услуги. Классный современный банк и служба поддержки, буду пользоваться и дебетовую карту оформлю! Всем советую!
Свой Банк
Кредитные карты
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Своем Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашего банка и высокую оценку нашего сервиса.