logo
Ещё
icon
Мария
Автор
27 апреля
Хочется выразить благодарность сотруднику Артём, 68***, который максимально терпеливо помогал
Сейчас все чаще происходят случае, когда у сервисов служба поддержки оставляет желать лучшего. Но не в случае моей сегодняшней истории с Т банком. Поддержка была 10 из 10. Сотрудник онлайн поддержки Артем максимально поэтапно, с погружением в вопрос, помог мне решить проблему и попутно ответил на миллион мелких вопросов. Даже впервые за долгое время захотелось оставить свой отзыв. Даже уточнила номер сотрудника, вдруг его како отметит начальство, ведь профессионалы по ту сторону устройства встречаются все реже. Артём, 68***
Регистрация бизнеса
«Регистрация онлайн (ИП)»
ПроверенСанкт-Петербург
icon
Т-Банк
28 апреля

Здравствуйте.

Непрерывно совершенствуем наши процессы, пересматриваем стандарты, чтобы каждое обращение было для вас комфортным и эффективным.

Не остановимся на достигнутом, будем продолжать развивать сервис, чтобы наши клиенты всегда могли рассчитывать на поддержку высшего уровня.

Благодарим за доверие и яркий отзыв!

Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Диана
Модератор Сравни
28 апреля

Мария, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Расскажите, пожалуйста, в отдельном комментарии к отзыву поподробнее, какую проблему помог решить Артем?

icon
Диана
Модератор Сравни
13 мая

Дополнение автора от 12.05.26г.: Хочется выразить благодарность сотруднику поддержки Артему. Второй раз выручает глубоким решением вопроса, вникает, не пишет отписки, а помогает решить. Столкнулась с трудностью при оформлении рассрочки для клиента (Т рассрочка для бизнеса). Во всем разобрались, оформление прошло успешно после пояснения. Мы разобрались в противоречии цифр, глубже разобрали вопрос процентов, после чего я сразу уточнила пару вопросов на будущее по этой же теме, пока на линии был хороший специалист. Второй раз попадаю на этого сотрудника и второй раз пишу отзыв. Это большая редкость в современном сервисе, когда поддержка не пишет скриптом, а реально помогает. Я специально попросила внутренний номер сотрудника, чтобы здесь его отметить.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни