
Галактионов
, клиент Сравни
АвторКэшбэк получен в полном объёме. Сложно, но можно
В рамках акции кэшбэк дня с Вайлдберриз я сделал покупку двух товаров в рамках 2-х акций. По каждой акции нужно было прикрепить чек. При получении товара Вайлдберриз объединило две покупки в один чек. Чек я смог прикрепить только к одной покупке, ко второй покупке чек не прикрепился.
Для решения этой проблемы, я обратился в чат банка 26.06.26 В 16:49.
Подключился оператор Никита.
И тут началось — я не вижу вашу вторую покупку, я Нитике — вот скриншот чека, вот скриншот покупки в ТБанке.
В рамках длинной переписки, Никита всё-таки передал в ответственное подразделение заявку чтобы и на втрую покупку мне прикрепили чек.
В 18:10 подключился сотрудник Ефим и обозначил что все решили, чек прикрепили и мне будет начислен положенный кэшбэк в полном объёме.
Главное что есть результат.
Спасибо всем участникам процесса.