Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор30 июня
Деньги нашлись. Спасибо Тбанку и Ивану
Сделала покупку в магазине Магнит, товар не подошёл и я вернула его обратно в магазин 24.02.26. В магазине сказали что деньги должны быть у меня на карте в тот же день. Но к сожалению я их не увидела в тот день и на следующий и стала переживать что они потеряются или магазин мне не сделал возврат.
25.02.26 В 11.07 Я обратилась в чат и представила скриншот покупки на 3433,6 рублей с вопросом почему до сих пор нет денег и что делать в этом случае.
Оператор Иван ознакомился с моей проблемой и обозначил что передаст заявку ответственным сотрудникам, которые разберутся и предоставят мне обратную связь. Также Иван обозначил что сам возврат денег может занимать до 3-х дней.
26.02.26 Я напомнила о себе в чате. Со мной стал вести коммуникацию ассистент поддержки или бот.
Информация которая была представлена ассистентом поддержки меня устроила.
27.02.26 В чате пришла информация что деньги поступили на мой счёт.
Так что Иван был прав до 3-х дней возврат.
И хотела отменить хорошую работу после Ивана и бота.
Спасибо.
Дебетовые карты
ПроверенМосква
Т-Банк
08:22
Здравствуйте.
Для нас важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку. Поэтому не оставляем вас наедине с трудностями и стремимся помочь.
Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
