
Здравствуйте.
Можем исключить клиента из числа участников программ лояльности и акций согласно п. 6.4 общих условий, если замечаем злоупотребление привилегиями с целью получения бонусов без фактического приобретения товаров или для ведения предпринимательской деятельности без личного использования. С момента исключения бонусы не выплачиваем.
Решение принимаем по результатам комплексной проверки, подробности которой не раскрываем. Точные сроки действия ограничений не называем.
Проверили еще раз все обстоятельства и по итогу пересмотрели наше решение. Сняли ограничения, а также выплатили кэшбэк по категориям, который сгорел, вместе с доступной для компенсации частью по спецпредложениям. Остальное вознаграждение придет в ближайшую выписку.
Наши консультации изучим. Спасибо, что сообщили.
Простите за неправильное отображение информации о стоимости Premium на сайте. Передали обратную связь техническим специалистам. 18 августа вернули на счет разницу между указанной и фактической стоимостью.
Данная проблема оперативно решена. Спасибо всем причастным