Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Семен
Автор21 июня 2022
SWIFT перевод
Делал SWIFT перевод 11.06.22 Через Тинькофф банк в долларах, сумма была больше 20 000$, платеж висел в статусе ожидает авторизации до 17.06.22, Потом пришло отказано в платеже причина не указан номер и дата инвойса (отдельного поля для ввода номера и даты инвойса в приложении нет, кроме как в строке дополнительно) прикрепленный файл где дата и номер инвойса указаны видима не устроили валютный контроль, кстати SWIFT перевод в другую страну в Тинькофф банке бесплатный вроде до 26 июня, но в тоже время на счет в другом банке в России 200$, это я молчу про минимальный перевод в 20 000$, руководство банка делает все возможное для максимального оттока клиентов, ладно это все предположения надеюсь одумаются. Посчитав что перевести в другой банк 200$, плюс опять же время на перевод в другой банк, плюс комиссия другого банка за перевод еще 200$, принял решение попробовать повторить перевод в этот же день, в этот раз указал в дополнительном поле номер и дату инвойса, так как других полей подходящих нет, отправил повторно в этот же день 17.06.22, Дополнительно написал в тех поддержку готовность оплатить комиссию за ускоренную обработку платежа, они в свою очередь создали обращение где написали в течении 3 часов дадут ответ, забегая вперед прошло более трех суток ответа так и нет, собственно как и сам перевод ожидает авторизации, звонил не раз в тех поддержку 20–21 июня просил чтоб они связались с валютных контролем узнали все ли их устроит в этот раз, ответа так и не получил, повторно создали обращение по итогу ответа нет, как они сами признаются с Валютным контролем у них прямой связи нет, позвонить они туда не могут только почта, видима голубиная судя по тому что я ответ так и не получил. Пишу 21 июня перевод не выполнен, висит ожидает авторизации, ответа от тех поддержки не получил, с момента первого перевода прошло уже 11 дней. Вот как так получается, современный банк, удобные приложения, можно купить валюту, акции, страховку на авто, и такой медленный валютный контроль. Выбирайте другие банки для перевода в валюте.
Обслуживание
Проблема решенаЕкатеринбург
Т-Банк
21 июня 2022
Здравствуйте.
Сейчас переводы и правда могут проходить дольше обычного из-за очень возросшей нагрузки на валютный контроль.
17 июня после проверки отменили перевод, так как были указаны не все данные: кроме инвойса вы больше ничего не предоставляли. Однако, чтобы быть уверенным, что платеж будет проходить в рамках именно этого документа, а не договора, нужно указать это именно в назначении.
Работа в поддержке была далека от идеала, за что, пожалуйста, простите нас!
В качестве извинений зачислили вам небольшой подарок.
Ваш перевод проверим в валютном контроле в приоритете.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
