Здравствуйте.

По технической причине сейчас не всегда правильно отображаем график платежей по ипотеке, переданной из Росбанка. Работаем над исправлением, но пока не можем назвать точных сроков.

Условия по погашению не изменим и не будем начислять штраф из-за просрочки по ошибочному графику из нашего приложения. Скорректируем информацию в БКИ, если потребуется.

В диалоге по телефону правильно ответили вам, что с вопросами по ипотеке помогаем только в чате. Поэтому не могли дать точной информации по ситуации. В переписке не игнорировали сообщения и отвечали вам.

Проверка заняла дополнительное время, поэтому на ответ по обращению понадобилось больше 3 дней. В первый раз оставили неверный комментарий при завершении. Спасибо, что сообщили об этом!

Хорошо, допустим с этим вопросом мы разобрались. А есть гарантии что мне не будут постоянно названивать из отдела по взысканию просроченных задолженностей?