Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Михаил
Автор4 июня
Поддержка — супер!
Работаю с Точкой как ИП уже больше 10 лет! Банк во всех смыслах отличный, оперативная поддержка, человеческое отноешние и тарифы адекватные и прозрачные — для повседневной текучки самое то. Но недавно случился один мелкий, но очень показательный эпизод с их поддержкой, после которого захотелось оставить отзыв.
Пытался оплатить бизнес картой подписку на нужный для работы сервис, а платеж почему-то упорно отклонялся. Сумма небольшая, но доступ нужен был прямо сейчас. Написал в чат, мысленно приготовившись к долгой переписке с ботом. Однако живой оператор подключился меньше чем за минуту. Оказалось, я сам случайно обнулил лимит на интернет-покупки, когда пару дней назад ковырялся в настройках приложения. Сотрудник поддержки не стал просто кидать в меня ссылками на инструкции, а сам предложил быстро поправить нужные лимиты прямо через чат, чтобы платеж прошел.
Казалось бы, абсолютная мелочь и моя собственная невнимательность, но то, как быстро и по-человечески всё решили, очень подкупает. Приятно, когда банку не всё равно даже в таких пустяковых вопросах.
ПроверенУфа
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым