logo
Ещё
avatar
Марина
, клиент Сравни
1 декабря 2022
Оценка отклонена
Навязывание услуг.
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о деятельности Уралсиб банка, самовольно подключили услугу страхования и без моего ведома сняли денежные средства с кредитной карты, на оформленную претензию ответили, что списания проведены корректно, вот такое халатное отношение к клиентам банка.
avatar
Банк Уралсиб
Кредитные карты
«120 дней на максимум»
Проблема решенаСургут
avatar
Банк Уралсиб
2 декабря 2022

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв. Мы внимательно рассмотрели ваше обращение и проверили документы, оформленные при заключении кредитного договора. Предоставление любых дополнительных услуг при заключении договора кредитования может быть осуществлено только с согласия клиента. Это также относится и к услуге по страхованию жизни и здоровья заемщиков. Полная и подробная информация об условиях страхования указана в Договоре коллективного страхования «Моя защита», который был вами подписан выдан на руки. В настоящее время услуга страхования «Моя защита» отключена, сумма страховой премии возвращена на ваш счет 02.11.2022. Мы надеемся, что дальнейший опыт вашего взаимодействия с банком будет исключительно положительным. С уважением, Банк Уралсиб.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
1 декабря 2022

Здравствуйте, Марина! Для идентификации напишите, пожалуйста, полные ФИО. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.

avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
5 декабря 2022

Марина, добрый вечер! Оценку отклоняем по причине, указанной в ответе представителя банка.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Уралсиб
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте